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單項(xiàng)選擇題

旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。

A.形象記憶
B.理解記憶
C.情緒記憶
D.邏輯記憶

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單項(xiàng)選擇題

下列屬于旅游者投訴的主觀原因的是（）。

A.硬件設(shè)施故障
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.收費(fèi)不合理
D.意外事件影響

單項(xiàng)選擇題

（）投訴者遇到不公正的待遇時(shí)，往往表現(xiàn)出抱怨式的投訴，他們不僅要面子，而且脾氣很大。

A.談判型
B.宣泄型
C.挑剔型
D.補(bǔ)償型