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填空題

大中型商業(yè)談判，擬定的談判方案中不包括的內(nèi)容是：（）

答案：確定談判過程中的氛圍

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【簡答題】在商務(wù)談判過程中，談判者應(yīng)該遵循的原則有哪些？

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（2）把人與問題分開的原則
（3）重利益不重立場的原則
（4）堅持客觀...

【簡答題】簡述顧客購買心理態(tài)度的基本類型？

答案：

漠不關(guān)心型、軟心腸型、防衛(wèi)型、干練型