A.水平 B.程度 C.態(tài)度 D.標(biāo)準(zhǔn)
A.服務(wù)過(guò)程中的員工失誤。 B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告中的過(guò)度承諾。 C.誤導(dǎo)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。 D.使用產(chǎn)品服務(wù)時(shí)客戶(hù)失誤。 E.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生不合理的期望。
A.被關(guān)照 B.被照顧 C.被重視 D.被關(guān)注