名詞解釋

職業(yè)道德

答案：

是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵守的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職工與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。
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名詞解釋

人際關系的結(jié)構
答案：

是指構成人際關系的要素及其相互關系。在現(xiàn)實中，構成或影響人際關系的要素又可以區(qū)分為顯性要素和隱性要素。
名詞解釋

觀察法
答案：

是指研究者通過感官，對被調(diào)查對象進行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。
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