名詞解釋

顧客界面

答案：

是指企業(yè)如何適當(dāng)?shù)嘏c顧客相互作用，以提供良好的顧客服務(wù)和支持，主要涉及銷售實現(xiàn)和支持與定價結(jié)構(gòu)兩方面。
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名詞解釋

戰(zhàn)略資源
答案：

是指企業(yè)用于戰(zhàn)略行動及其計劃推行的人力、財力、物力等資財?shù)目偤?/p>

名詞解釋

核心戰(zhàn)略
答案：

它主要描述了企業(yè)如何與競爭對手進行競爭，主要包括企業(yè)使命，產(chǎn)品市場范圍、差異化基礎(chǔ)等基本因素
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