指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來過到增強(qiáng)、減弱劃者消失某種行為的過程。
管理者通過設(shè)置需要,促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī),并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。