判斷題

企業(yè)通過提高產品質量并做好售后服務工作，也可以改變其一般環(huán)境。

答案：錯誤

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一般來說，組織對任務環(huán)境相對容易采取對策，而對一般環(huán)境則較難產生作用。

答案：正確

顧客，是指經常光顧企業(yè)并向企業(yè)推銷產品的人。

答案：錯誤