名詞解釋

提前抵達(dá)

答案：

在下午兩點(diǎn)以前到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)的客人。
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名詞解釋

預(yù)離未離房
答案：

指某個(gè)房間應(yīng)該是空房，但到了中午十二點(diǎn)以后，客人仍然沒(méi)有退房。
名詞解釋

雙重出售
答案：

指兩個(gè)沒(méi)有關(guān)系的客人，被錯(cuò)誤地安排入住同一間房。
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