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問答題
【簡(jiǎn)答題】顧客消費(fèi)需求的基本特征有哪些？
答案：
（1）多樣性；
（2）層次性；
（3）發(fā)展性；
（4）伸縮性；
（5）聯(lián)系性和替代性。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】汽車消費(fèi)群體有哪些？
答案：
（1）私人消費(fèi)者
（2）集團(tuán)消費(fèi)者
（3）運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)者
（3）其他直接或間接用戶
