A.記得提到所有的利益 B.客戶已知的利益也應(yīng)該說出來 C.用客戶聽得懂的語言說 D.有建設(shè)性、有把握 E.創(chuàng)造一個和諧輕松的氣氛
A.做個出色的演員 B.要考慮客戶的記憶儲存 C.太激進(jìn)的危機(jī) D.在說明時出現(xiàn)意外
A.縮小每個呼出電話業(yè)務(wù)的范圍 B.在既定的范圍內(nèi)收集相關(guān)業(yè)務(wù)的信息,節(jié)約成本 C.節(jié)省溝通時間 D.快速、高效地完成任務(wù)