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判斷題

企業(yè)流程再造是一次徹底的（Radical）變革。

答案：錯(cuò)誤

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大量生產(chǎn)方式的實(shí)質(zhì)是以加大產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量來降低其成本

答案：錯(cuò)誤

制造性運(yùn)營所提供的產(chǎn)品是有形的、可觸的、耐久的，而服務(wù)性運(yùn)營所提供的服務(wù)是無形的、不可觸的、壽命較短。

答案：正確