填空題

（）的提問(wèn)一般是用于在初步了解客戶(hù)需求的時(shí)候，為引導(dǎo)對(duì)方就選定的話(huà)題自由發(fā)表意見(jiàn)，希望得到更多資料讓客戶(hù)多說(shuō)一些，充分了解啟發(fā)客戶(hù)、挖掘需求。

答案： 開(kāi)放式
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