名詞解釋

交款

答案:

指前臺收銀員將營業(yè)中收到的現(xiàn)金、支票、信用卡及有價票據向財務部上繳并辦理相應的手續(xù)。

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操作規(guī)范

答案:

針對一項具體工作,設計一種方法,將每項工作“分解”,按照一定質量標準,準確無無誤地完成。

名詞解釋

工作標準

答案:

指一個訓練有素的人員完成一定工作所需要的時間。

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