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【簡答題】當客戶詢問電表損壞原因時應該怎樣說?
答案:
應該說:對不起,電表損壞原因需要經(jīng)過驗定才能確定,然后答復您。
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【簡答題】當客戶電表損壞后,電話預約驗表時,應該怎樣說?
答案:
應該說:請您××日××時在家等候,我們?yōu)槟灡怼?/p>
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【簡答題】當工作人員遇客戶無理拒繳電費,多次做工作無效時,應該怎樣說?
答案:
應該有理有力地說:根據(jù)《電力法》第××條××款規(guī)定經(jīng)過批準,給予停電,請作好準備。
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