問答題

【簡答題】電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供哪些供客戶投訴舉報的方式？

答案： （1）“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報電話；
（2）營業(yè)場所設(shè)臵意見箱或...
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問答題

【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對有償服務(wù)有何具體要求？
答案： （1）應(yīng)客戶要求進行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費用，執(zhí)行?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）物價管理部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)。
問答題

【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的？
答案：

對產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)的電力設(shè)施進行維護和搶修實行有償服務(wù)的原則。
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