(1)應(yīng)主動(dòng)接待,不因遇見(jiàn)熟人或接聽(tīng)電話而怠慢客戶; (2)如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),應(yīng)禮貌地向下一位客戶致歉。