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問答題
【簡答題】需求側(cè)管理的目的是什么？
答案：
實現(xiàn)全社會電力資源優(yōu)化配臵，減少客戶用電成本，提高用電負(fù)荷率。
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問答題
【簡答題】電網(wǎng)企業(yè)接受社會監(jiān)督的方式主要有哪些？
答案：
聘請供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，定期召開客戶座談會并走訪客戶，聽取客戶意見，改進(jìn)供電服務(wù)工作。
問答題
【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對業(yè)務(wù)費用征收有何要求？
答案：
嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的電費電價政策及業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁利用各種方式和手段變相擴(kuò)大收費范圍或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。
