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單項選擇題
以下哪種需求是指客戶陳述的一些問題,包括對現(xiàn)狀的不滿、困難、抱怨、不足等?()
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
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單項選擇題
以下哪種需求是客戶主動表達出來的、要解決他們問題的愿望?()
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
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單項選擇題
客戶的需求往往是?()
A.單方面的、確定的
B.單方面的、不確定的
C.多方面的、確定的
D.多方面的、不確定的
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