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單項(xiàng)選擇題
中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷方式主要以什么為主？（）
A.在線營(yíng)銷
B.呼入式營(yíng)銷
C.呼出式營(yíng)銷
D.回訪營(yíng)銷
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問答題
【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶維系方法中的服務(wù)維系和營(yíng)銷維系。
答案：
（1）服務(wù)維系即通過營(yíng)業(yè)廳、客服熱線、客戶經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客戶俱樂部等服務(wù)渠道向客戶提供親情關(guān)懷、分級(jí)服務(wù)和回饋活動(dòng)等，...
