判斷題

在客房檢查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

答案：錯誤

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客房介紹是保證飯店和客人利益的重要措施，因此，對于任何客人住進(jìn)客房，服務(wù)員都要不厭其煩地詳細(xì)介紹客房的一切情況。

答案：錯誤

在進(jìn)行客房清潔整理時，為了防止不良客人進(jìn)入，應(yīng)將房門關(guān)閉。

答案：錯誤

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