單項(xiàng)選擇題

所謂客戶(hù)生命周期，是根據(jù)客戶(hù)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、是否產(chǎn)生（）進(jìn)行綜合評(píng)定后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，共分導(dǎo)入期、穩(wěn)定期、預(yù)警期及離網(wǎng)期四個(gè)階段。

A.咨詢(xún)及咨詢(xún)類(lèi)型
B.投訴及投訴類(lèi)型
C.預(yù)警及預(yù)警類(lèi)型
D.業(yè)務(wù)訂購(gòu)及訂購(gòu)類(lèi)型

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