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單項選擇題

按照客戶的狀態(tài)分，電信客戶可分為穩(wěn)定客戶、預警客戶和（）。

A.求知客戶
B.熱心客戶
C.投訴客戶
D.離網(wǎng)客戶

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單項選擇題

按照客戶服務特征分，電信客戶大體可以分為求知客戶、熱心客戶、（）、特殊客戶等。

A.穩(wěn)定客戶
B.預警客戶
C.投訴客戶
D.離網(wǎng)客戶

單項選擇題

按照客戶業(yè)務類型分，電信客戶可以分為移動業(yè)務客戶，包括2G和3G客戶；數(shù)據(jù)業(yè)務客戶；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務客戶；固定電話業(yè)務客戶；（）等。

A.專線業(yè)務客戶
B.融合業(yè)務客戶
C.寬帶業(yè)務客戶
D.增值業(yè)務客戶

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