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問答題
【簡答題】請簡述矜持的客戶及挑剔的客戶的特點？
答案：
矜持的客戶：為什么把矜持的客戶也叫特殊客戶呢？一般來說矜持的客戶好面子，有一些真實的想法卻不愿意說，這種人很清高，難溝通...
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問答題
【簡答題】客戶投訴處理中特殊客戶的投訴處理方法與技巧有哪些？
答案：
特殊客戶是一種用非常規(guī)的、破壞性的手段來使別人注意自己心理需求的客戶。這樣的人非常難溝通，大多數(shù)特殊客戶是因為他們?nèi)狈Π?..
