A.執(zhí)行客戶服務(wù)中心交接班制度情況進(jìn)行考核 B.執(zhí)行客戶服務(wù)中心規(guī)章制度情況進(jìn)行考核 C.執(zhí)行客戶服務(wù)中心話務(wù)員崗位責(zé)任制情況進(jìn)行考核 D.執(zhí)行客戶服務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制情況進(jìn)行考核
A.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、服務(wù)技巧等技能 B.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、投訴處理等技能 C.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、產(chǎn)品推介等技能 D.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、語言表達(dá)等技能
A.實(shí)際工作中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及工作量 B.實(shí)際工作中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及工作差錯 C.實(shí)際工作中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及工作態(tài)度 D.實(shí)際工作中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及工作狀況