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呼叫中心能有效、高速地為客戶(hù)提供多種服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的()最小化和()最大化。
答案:
成本;利潤(rùn)
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統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)終身客戶(hù)的價(jià)值,是一次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)價(jià)值的()倍。
答案:
10
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現(xiàn)如今,消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入了感情消費(fèi)期,更加有意追求在商品購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程中心靈上的滿(mǎn)足感,其選擇標(biāo)準(zhǔn)是()與()。
答案:
滿(mǎn)意;不滿(mǎn)意
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