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單項(xiàng)選擇題

下列詞語不屬于“文明十字用語”的是（）。

A.您好
B.謝謝
C.不知道
D.請(qǐng)

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單項(xiàng)選擇題

乘客下車時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A.到了，下車吧
B.請(qǐng)盡快把東西都拿走
C.請(qǐng)帶齊行李物品，注意安全
D.請(qǐng)不要把東西落下，免得我再送一趟

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)乘客拿著很多行李乘車時(shí)，駕駛員可以說（）。

A.請(qǐng)您帶好貴重物品，我?guī)湍哑渌欣罘诺胶髠湎浜脝幔?br /> B.帶這么多東西，多不方便，快點(diǎn)放到后備箱。
C.你自己把東西放到后備箱吧，我怕弄壞你的東西。
D.您好，需要我?guī)湍研欣罘诺胶髠湎鋯幔?/p>

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