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進攻型改進

答案：

突破現(xiàn)狀，消除影響企業(yè)素質(zhì)的慢性故障，達到新的水平，即質(zhì)量突破。
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防守型改進
答案：

通過控制，消除急性故障，維持現(xiàn)有的質(zhì)量狀況的質(zhì)量改進。
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質(zhì)量改進
答案： GB／T6583—94下的定義是：為向本組織及其顧客提供更多的實惠，在整個組織內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的...
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