名詞解釋

組織的人員形象

答案：

即公眾對(duì)組織人員所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
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名詞解釋

定型作用
答案： 即固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，也稱(chēng)“刻板印象”。
名詞解釋

被追求的公眾
答案： 指符合組織的利益和需要，但對(duì)組織卻不感興趣、缺乏交往意愿的公眾。
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