名詞解釋

組織的人員形象

答案：

即公眾對組織人員所形成的認知和評價。
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名詞解釋

定型作用
答案： 即固定的僵化印象對人的知覺的影響，也稱“刻板印象”。
名詞解釋

被追求的公眾
答案： 指符合組織的利益和需要，但對組織卻不感興趣、缺乏交往意愿的公眾。
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