①排隊(duì)長(zhǎng) ②隊(duì)長(zhǎng) ③等待時(shí)間 ④停留時(shí)間
①輸入過(guò)程 ②服務(wù)機(jī)構(gòu) ③排隊(duì)規(guī)則
①期望值 ②標(biāo)準(zhǔn)差 ③標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)