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大多數(shù)市場調查的對象通常是()。
答案:
消費者
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填空題
市場調查的步驟依次是()、制定調查方案、進行問卷設計和抽樣設計、實地調查、數(shù)據分析和()。
答案:
確定調查項目;撰寫調查報告。
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顧客滿意度研究通常要達到四個目標:一是關鍵因素影響,二是(),三是(),四是提供鞏固或提高滿意度的建議。
答案:
測定當期的滿意度;跟蹤監(jiān)測滿意度水平的變化
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