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J.D.POWER調(diào)查人員在商場(chǎng)、購物中心及其他公共場(chǎng)所,采?。ǎ┑姆绞竭x取適合用戶,在受訪者方便的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的采訪。
A.街頭招募
B.隨機(jī)選擇
C.商場(chǎng)有獎(jiǎng)選??;
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單項(xiàng)選擇題
ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序,程序文件是()的支持性文件,確保過程有效運(yùn)行及對(duì)過程進(jìn)行有效控制。
A.《質(zhì)量手冊(cè)》
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.標(biāo)準(zhǔn)文件
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單項(xiàng)選擇題
質(zhì)量分析是對(duì)汽車維修服務(wù)實(shí)現(xiàn)全過程,即業(yè)務(wù)接待—()—維修—質(zhì)量檢驗(yàn)—交付的分析。
A.故障診斷
B.車輛試驗(yàn)
C.檔案登記
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