單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組乘務(wù)人員出退乘管理辦法》按規(guī)定要求提前（）分鐘在北站派班室報(bào)道

A.120
B.100
C.80
D.140

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多項(xiàng)選擇題

《旅客列車重要信息報(bào)告實(shí)施辦法》旅客列車現(xiàn)場(chǎng)信息分為（）幾類。

A.服務(wù)信息
B.安全信息
C.投訴信息
D.受檢信息

多項(xiàng)選擇題

《客運(yùn)站車基本服務(wù)作業(yè)》開展基本服務(wù)總體要求，圍繞（）的原則，以《客運(yùn)站車基本服務(wù)作業(yè)》為依據(jù)，提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

A.旅客最需要
B.設(shè)施良好
C.職工能做到
D.現(xiàn)場(chǎng)出實(shí)效

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