判斷題

為了更好地了解網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，收集網(wǎng)點(diǎn)客戶意見與改進(jìn)建議，應(yīng)定期、不定期地開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶的調(diào)查活動(dòng)。

答案：正確

在線練習(xí)

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重復(fù)營(yíng)銷就是單純的重復(fù)銷售產(chǎn)品。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)于能為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更高價(jià)值的客戶，可向其銷售與原來(lái)產(chǎn)品相比更高級(jí)別的產(chǎn)品或服務(wù)，將網(wǎng)點(diǎn)客戶升級(jí)，使客戶享受到更多的服務(wù)和優(yōu)惠，提高其滿意度，就是交叉營(yíng)銷。

答案：錯(cuò)誤

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