你可能感興趣的試題

供應(yīng)商、生產(chǎn)商與銷售商基于供應(yīng)鏈管理機制建立起來的伙伴關(guān)系，可以使企業(yè)共同獲得利益的有（）。

A.共享營銷網(wǎng)絡(luò)，降低營銷成本
B.公用配送系統(tǒng)，實現(xiàn)準時、便捷、高效的物流配送，有效降低庫存費用
C.互通信息，及時掌握個性化需求動向，共同搶占市場先機
D.及時處理客戶抱怨，避免因小失大，共同為客戶服務(wù)，提高客戶滿意度，留住老客戶，激勵新客戶

多項選擇題

服務(wù)失敗的彌補措施有（）。

A.道歉
B.緊急復(fù)原
C.轉(zhuǎn)移客戶注意力
D.及時溝通

BtoB客戶服務(wù)實現(xiàn)的基礎(chǔ)與提高客戶服務(wù)價值的必要條件是（）。

你可能感興趣的試題

供應(yīng)商、生產(chǎn)商與銷售商基于供應(yīng)鏈管理機制建立起來的伙伴關(guān)系，可以使企業(yè)共同獲得利益的有（）。

服務(wù)失敗的彌補措施有（）。

供應(yīng)商、生產(chǎn)商與銷售商基于供應(yīng)鏈管理機制建立起來的伙伴關(guān)系，可以使企業(yè)共同獲得利益的有（）。

服務(wù)失敗的彌補措施有（）。