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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員塑造專業(yè)的聲音中，講到影響聲音甜美的主要因素包括以下哪些？（）

A.積極
B.熱情
C.節(jié)奏
D.音量

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單項(xiàng)選擇題

協(xié)調(diào)不能使?fàn)幾h雙方達(dá)成協(xié)議的，電信主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同類型的互聯(lián)爭(zhēng)議，隨機(jī)邀請(qǐng)電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專家進(jìn)行公開(kāi)論證。電信主管部門至少應(yīng)當(dāng)在論證前（）日向應(yīng)邀專家通報(bào)論證事項(xiàng)和有關(guān)情況

A.5
B.7
C.3
D.8

單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)客戶多各需求，并滿足其多種需求，從橫向角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷方式是（）

A.關(guān)系營(yíng)銷
B.直復(fù)營(yíng)銷
C.交叉營(yíng)銷
D.體驗(yàn)營(yíng)銷