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單項選擇題

駛員一項最起碼的基本功是（）

A.熟練駕駛
B.熟悉所在城市和有關(guān)地區(qū)的道路和交通狀況
C.按照規(guī)章，合理收費
D.熟悉車輛

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單項選擇題

出租車運營服務(wù)中處理糾紛的正確方式是（）

A.以理服人求同存異
B.以理服人尊重對方
C.以理服人得理不讓人
D.以理服人尊重對方得理讓人求同存異

單項選擇題

出租車在運營中遇有劫持，司機不要驚慌，應(yīng)立即想辦法打開出租車的（）求得外援。

A.轉(zhuǎn)向燈
B.雙閃燈光
C.大燈
D.防霧燈

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