問答題
【案例分析題】“請(qǐng)你談?wù)勀氵@份工作對(duì)公司的價(jià)值。”聽到這樣的問題,Carol愣住了,該怎么回答呢?當(dāng)然要說價(jià)值很大啦,怎么大呢?思索了半天,她也不知道該如何回答,只能說“我的工作是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)”,心里暗想,這回答還真是廢話。
不僅僅是Carol,還有不少員工都在面談中遭遇這樣的“宏觀”問題。原本以為工作分析,人力資源部在了解情況后會(huì)對(duì)每個(gè)人的工作做個(gè)評(píng)價(jià);誰(shuí)知道,上來就讓員工自己談價(jià)值。這下可把大伙難住了,說高了,一聽就是空話;自謙一下,不等于讓人家來炒魷魚?只好統(tǒng)一口徑,簡(jiǎn)單幾句話把進(jìn)行工作分析的人打發(fā)走了。你認(rèn)為在進(jìn)行職位分析的面談環(huán)節(jié)中,Carol及其他員工為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?
答案:
一方面缺乏事前溝通,未以訪談指引等書面形式告知被訪談?wù)咴L談內(nèi)容,使其不能提前對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。另一方面訪談?wù)卟痪邆?..