A.只圍繞術(shù)后眼球按摩方法這一個(gè)主題,沒有涉及其他內(nèi)容 B.當(dāng)對方表現(xiàn)出明顯的焦慮和擔(dān)心時(shí),立即改變了話題 C.在傾聽的過程中注意觀察患者的面部表情 D.在交談時(shí)讓患者選擇舒適的體位 E.結(jié)束時(shí)留給患者一份書面材料
A.正面對待敏感問題 B.肯定對方存在的優(yōu)點(diǎn) C.回避對方存在的問題 D.直接指出對方存在的問題 E.結(jié)合非語言形式給予贊同
A.提問 B.傾聽 C.重復(fù) D.集中精力 E.澄清