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適合于清理不太臟的地毯、地板、家具、簾帳和較薄的細軟織物墊套的吸塵器是()。
A.直立式
B.吸力式
C.混合式
D.背負式
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以下不屬于制定客服務(wù)標準基本原則的是()。
A.方便客人
B.方便操作
C.方便服務(wù)
D.方便管理
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單項選擇題
能起到溝通酒店管理者和客人的橋梁是()。
A.語言
B.技巧
C.表情
D.投訴
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