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消費者投訴
答案:
指消費者在購買,使用商品或接受服務時,認為自己的合法權(quán)益受到侵害,而向消費者協(xié)會反映情況,要求其進行處理的行為。
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經(jīng)營者
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以營利為目的而從事商品生產(chǎn)和銷售以及提供服務的人。
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