A.服務方式 B.服務態(tài)度 C.服務人員 D.服務方針
A.二項分布 B.愛爾朗分布 C.泊松分布 D.對數(shù)正態(tài)分布
A.模糊性 B.隨機性 C.確定性 D.穩(wěn)定性