多項選擇題

有人曾經(jīng)對38名來自企業(yè)的管理者進行調(diào)查，該調(diào)查要求他們具體記錄他們從周一到周五的有關(guān)溝通活動。結(jié)果表白，這些管理者這樣安排他們的時間：19%用于讀，22%用于寫：26%用于說；33%放在聽。這一調(diào)查充分申明（）

A、傾聽在管理溝通中的主導(dǎo)地位
B、是否掌握傾聽技術(shù)直接瓜葛管理者的管理成效
C、在溝通歷程中，說是最重要的
D、要使溝通更為有效，傾聽長短常必要的

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