A.信息發(fā)出者正確把握溝通時機(jī) B.病人家屬是否在場 C.溝通對象的自身文化水平,心理狀態(tài)及理解能力 D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力
A.展現(xiàn)自身的能力 B.隨時轉(zhuǎn)換話題 C.善用移情 D.注重傾聽
A.勸說不要哭泣 B.盡量多使用語言化解哀傷 C.強調(diào)不能治愈的原因 D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷