A、服務(wù)過(guò)程 B、服務(wù)結(jié)果 C、服務(wù)方式 D、服務(wù)步驟
A.產(chǎn)品款式 B.性能 C.特色 D.功能 E.價(jià)格
A.市場(chǎng)人口 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.社會(huì)環(huán)境 D.文化環(huán)境