問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)要遵循哪些原則？

答案： 客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則主要體現(xiàn)在5個方面：
①組織內(nèi)部必須協(xié)調(diào)一致、目標明確；
②監(jiān)督管理者必...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述激勵應(yīng)該注意的問題。
答案：

①明確激勵理念；
②激勵力度適中；
③形式多種多樣；
④激勵要因人而異。
問答題

【簡答題】簡述售后服務(wù)人員的品質(zhì)素養(yǎng)。
答案：

①敬業(yè)的精神；
②開朗的性格；
③豐富的情感；
④堅定的意志；
⑤能力的提高；
⑥團結(jié)合作。
微信掃碼免費搜題