是指為客戶維護或維修本公司銷售的商品,而向客戶收取服務費用的服務。
A、集中強調質量 B、重視人的因素 C、廣告宣傳強調質量 D、利用推廣技巧 E、善用口碑
A、協(xié)作性 B、職員勝任性 C、技術勝任性 D、控制力 E、角色矛盾