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A.服務(wù)態(tài)度熱情，滿臉笑容
B.保證醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的質(zhì)量和安全
C.保證病人的一切需要，特別是自我實(shí)現(xiàn)的需要
D.謙遜謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作

A.醫(yī)患關(guān)系緊張
B.醫(yī)患糾紛增加
C.醫(yī)療衛(wèi)生保健單位的利益受損
D.醫(yī)患雙方感到自身的價(jià)值