A、公正是領導者處理下級關系的基本原則之一,是領導者職業(yè)道德的核心 B、堅持平等原則處理下級關系,首先要求領導者在真理面前把自己擺在與下級同等的位置上,相互之間可以平等地商討、爭論和批評 C、處理下級關系除了必須堅持公正、平等原則,還需要堅持民主原則 D、掌握和運用建立在公正、平等基礎上的平衡藝術處理下級關系,關鍵在于尋找下級之間的平衡點
A、展其長,避其短 B、及時匯報,反復疏通 C、大事講原則,小事講風格 D、投上級所好,歪曲事實,一味討好
A、潛在沖突,是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。實際上,如果充分重視對潛在沖突的處理,很多沖突 都是可以避免或消除的 B、明確工作職責是預防潛在性沖突的措施之一 C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一種可能性,潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的 D、領導協(xié)調能力不足,這是潛在沖突形成的原因