多項(xiàng)選擇題

根據(jù)朱蘭三部曲,項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要步驟包括()

A.確立項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
B.衡量成效
C.識(shí)別顧客需求
D.落實(shí)責(zé)任制
E.糾正偏差

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