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()能反映出一個人說話時的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。
A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音
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單項選擇題
營業(yè)員應在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
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單項選擇題
在迎賓的服務禮儀中,注目禮的距離以()為宜。
A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
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